Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 6899k3

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 6899k3, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
6899k3 Quy định sử dụng dịch vụ 6899k3
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải, đặc biệt trong các bước xác thực OTP và liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân".

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ pháp luật, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch chưa được xử lý đúng, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, sau đó là email và Telegram.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết vấn đề, kèm mã giao dịch nếu có. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc bình thường.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 6899k3 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh giao dịch nhanh chóng.

Điều khoản — những thắc mắc phổ biến

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 6899k3.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa hoặc gộp tài khoản theo quy định.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút cần đứng tên chủ tài khoản. Ví không khớp có thể bị từ chối trong bước xác minh rút tiền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Xóa tài khoản". Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại trước khi thực hiện.

Có. Gửi mã giao dịch và mô tả sự việc qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Nếu không chắc, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.